Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng zh105

Truy cập và sử dụng zh105 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Trang này tóm tắt những điều bạn cần biết về quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — thẳng thắn…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
zh105 Điều khoản và quy định sử dụng zh105
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quy định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần giải quyết để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần gửi tài liệu kèm theo, chẳng hạn xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin, báo cáo sự cố hoặc đặt câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách zh105 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là lời hứa trống. Chúng tôi mô tả cụ thể những gì chúng tôi thu thập, lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, địa chỉ email, và thông tin ví điện tử dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép và bạn xác nhận đủ điều kiện khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa; chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có. Mỗi khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và được mã hóa trong hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money và chụp màn hình xác nhận. Gửi qua kênh email hoặc chat để đội hỗ trợ đối chiếu với lịch sử giao dịch bên chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai, hoặc cố tình thực hiện giao dịch không hợp lệ. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email khi xử lý.