Tham khảo

Quy định sử dụng zh105 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zh105, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi thiết bịThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
zh105 Quy định sử dụng zh105 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc các quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email để được giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Tìm nhanh câu trả lời về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các chính sách tài khoản được cập nhật mới nhất.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách zh105 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản zh105 không chỉ là văn bản pháp lý – chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn được tuân thủ đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, zh105 yêu cầu xác minh tên trùng khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký – bước này bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Theo yêu cầu, bạn có thể đề nghị xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Cập nhật điều khoản Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email trước khi áp dụng. Bạn có quyền xem phiên bản cũ và đặt câu hỏi trước khi xác nhận tiếp tục sử dụng.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản zh105

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã đăng ký. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Zh105 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ trên trang. Bạn có thể liên hệ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư còn lại nếu có.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.